Сервис

Мы не производственная, а сервисная компания (хотя производство у нас тоже на высшем уровне)

Наш сервис – это:

1. Оперативная реакция на ваши запросы

Если вы позвонили – значит мы возьмем трубку и точно ответим. Если вы написали — то мы сразу же ответим на ваше письмо, по крайней мере подтвердим факт получения и сообщим время предоставления информации. Если вы пригласили менеджера к себе в офис — то он точно приедет в назначенное время, а не затеряется где-нибудь в пути с последующими извинениями о задержке.

 

2. Быстрые просчеты на изготовление продукции

После вашего звонка в течение трех часов наш менеджер подготовит коммерческое предложение по интересующим вас позициям. Мы не любим когда наши клиенты долго ждут, мы ценим время наших заказчиков и поэтому оперативно предоставляем всю необходимую информацию. Бывает, что мы очень загружены просчетами, в таком случае мы сообщим время когда ожидать от нас информацию. Если список позиций довольно обширный – возможен просчет не за один день, в таком случае мы предоставляем информацию порциями.

3. Оперативное и качественное изготовление ваших заказов

Мы не принимаем бракованных изделий от поставщиков и сами не делаем бракованную или некачественную продукцию. Если по каким-либо причинам такое случается — мы переделываем всю продукцию за свой счет. В кратчайшие сроки!

Если же наш заказчик поздно обратился и для того чтобы успеть к выставке или подготовить вашу компанию к другому важному событию нам придется работать круглосуточно и на выходных — мы готовы! Конечно, это будет стоить дополнительных денег за срочность и за внеочередные выходы во вторую смену.

Иногда наши специалисты привозят заказчикам продукцию прямо в аэропорт или на вокзал. Успех — это успеть! Для нас это важно! Наши клиенты это ценят, а нам вдвойне приятно.

4. Выезд персонального менеджера

У вас нет времени на поездку к нам в офис, а нужно увидеть образцы или более конкретно сформулировать задачу при личной встрече – звоните и приглашайте менеджера к вам в офис. Но помните, что менеджер не сможет привезти с собой выставочный зал сувенирной продукции, поэтому для того чтобы увидеть более полный ассортимент – ждем Вас в гости.

Мы с удовольствием приедем на приятный деловой разговор. Если будете угощать чашечкой кофе или чая – можем не отказаться :-)

5. Бесплатная доставка по городу для негабаритной продукции

Ваша продукция уже готова.  Мы уже звоним вам с целью узнать адрес и уточнить время доставки. Доставляем вовремя. Дополнительная оплата за доставку берется в том случае, когда наши курьеры нанимают такси или грузовой транспорт для перевозки. Перевозка общественным транспортом по городу – абсолютно бесплатная.

Цените свое время, пользуйтесь нашим сервисом!